Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն
Մենք Ամրակում կարևորում ենք մեր հաճախորդների գոհունակությունը։ Եթե մեր կողմից գնված ապրանքը չբավարարի Ձեր սպասումները, կարող եք վերադարձնել կամ փոխանակել այն՝ հետևյալ պայմաններով։
1. Վերադարձի ժամկետ
- Ապրանքները կարող եք վերադարձնել կամ փոխանակել գնման պահից մինչև 14 օրընթացքում։
- Վերադարձի կամ փոխանակման համար անհրաժեշտ է ներկայացնել գնման անդորրագիրը(կտրոնը կամ էլեկտրոնային հաստատումը)։
2. Վերադարձի պայմաններ
Վերադարձի ենթակա են միայն այն ապրանքները, որոնք՝
- Չեն օգտագործվել
- Պահպանված է ապրանքային սկզբնական տեսքը
- Ունեն ամբողջական պիտակներ և փաթեթավորում
Հատուկ պատվերով կամ անհատականացված ապրանքները վերադարձման ենթակա չեն, բացառությամբ՝ որակի խնդիրների դեպքում։
3. Փոխհատուցում
- Հաջող վերադարձից հետո գումարը կփոխհատուցվի նույն եղանակով, որով կատարվել է վճարումը՝ մինչև 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
- Եթե վճարումն իրականացվել է անկանխիկ ձևով, փոխհատուցումը կկատարվի նույն հաշվեհամարին։
4. Որակային խնդիրներ
Եթե ստացած ապրանքը ունի արտադրական թերություն կամ վնասված է, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ 48 ժամվա ընթացքում ստացման պահից։ Մենք սիրով կփոխարինենք այն կամ կվերադարձնենք գումարը։
5. Կապ մեզ հետ
Վերադարձի կամ փոխանակման վերաբերյալ հարցերի դեպքում, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝ [email protected]:
